常見問題
我們整理了客戶詢問中的常見問題。
入住和退房時間是幾點？
入住/下午2點，退房/上午10點。
巴士總站接送需要預約嗎？
當您到達巴士總站時，請致電我們。
我們會來接你。
有停車場嗎？
現場提供免費停車位。 僅限飯店客人使用。
前往湯畑需要多長時間？
步行大約需要3~4分鐘。
到達西河原公園入口也需要3~4分鐘。
它位於溫泉街中心的一座小山上。
我可以使用信用卡嗎？
接受 VISA、MASTER、DINERS、AMEX 和 JCB 等主要信貸公司的大多數卡。
你洗澡多久？
賓客可從入住（下午2點）進入，退房時間為上午10點。 早上，男廁和女廁會被更換，且該時間僅在一小時內（凌晨3點~5點）用於簡單清潔。 每個浴池的使用時間如下。
| [男] | 萬代之湯 / 下午2時~凌晨3時 西之湯 / 下午3時~凌晨3時 湯山之湯 / 早上 5 點 ~ 上午 10 點 |
|---|---|
| [女] | 湯山之湯 / 下午 2 點 ~ 凌晨 3 點 磐梯之湯 / 5：05 a.m. ~ 10 a.m. 西之湯 / 5：05 a.m. ~ 10 a.m. |
有私人浴室嗎？
對不起，對不起。
飯店內有輪椅嗎？
是。 （我們不允許在日式房間內使用。 ）
酒店內提供輪椅。
帶露天浴池的客房露天浴池的大小是多少？
具體如下。
酒店還提供淋浴椅。 如果您願意，請與我們聯繫。
既然是紀念旅行，我想送點東西給我的同伴嗎？
我們接受蛋糕和插花的訂單。
蛋糕訂單
鮮奶油和時令水果
3號（直徑9cm）含稅2,200日圓/4號（直徑12cm）含稅2,970日圓
5號（直徑15cm）含稅3,740日圓/6號（直徑18cm）含稅4,950日圓
7號（直徑21cm）含稅6,050日圓
巧克力奶油和時令水果
3號（直徑9cm）含稅2,420日圓/4號（直徑12cm）含稅3,190日圓
5號（直徑15cm）含稅3,960日圓/6號（直徑18cm）含稅5,280日圓
7號（直徑21cm）含稅6,490日圓
「○○生日快樂」、「○○生日快樂」
○○→姓名
可以像上面一樣放置消息。
請至少提前 2~3 天與我們聯繫訂單。
訂購插花
【價格】3,850日圓~
我們將根據您的意願進行製作。 告訴我們色調和氛圍。 根據季節的不同，我們可能無法回應鮮花請求。 它還附有留言卡。 請至少提前 2~3 天與我們聯繫訂單。
*請務必告知我們提供蛋糕和插花的時間和時間。
（例）對你的同伴絕對保密…… 晚餐後端上甜點時，我們在一起… 到達後，我帶了一張卡片到房間… （插花）
什麼是互聯網連接？
酒店各處均提供無線網絡連接。
本服務不保證所有客戶的使用。
此外，根據通訊終端和軟體的類型和安裝情況，本服務可能無法使用。
我可以在當天更改我的線上預訂獎勵嗎？
它可以改變。
當您當天到達時，前台或客房工作人員會上門拜訪，因此請告知我們。
入住前如何寄送行李？
我們會撿起來的。
請務必在發票上註明您的住宿日期和預訂名稱。
