よくあるご質問のご案内

お客様からお寄せいただくお問い合わせの中で、よくあるご質問をまとめてございます。

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン/午後2時、チェックアウト/午前10時でございます。
バスターミナルへの送迎は予約が必要ですか?
バスターミナルにお着きになりましたら、お電話くださいませ。
お迎えに上がります。
駐車場はありますか?
敷地内に駐車場(無料)がございます。
湯畑へ行くには、どのくらい時間がかかりますか?
徒歩で3~4分ほどです。
西の河原公園入口にも3~4分でつきます。
温泉街中心の高台に位置しております。
クレジットカードは使えますか?
VISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCBなど主要クレジット会社のカードはほとんどをご利用いただけます。
お風呂の利用時間は?
チェックイン(午後2時)からチェックアウト(午前10時)までお入りいただけます。 明け方、男女のお風呂を入替えており、その際簡単なお掃除をするため1時間のみ(午前3時半~4時半)ご利用いただけません。 各お風呂のご利用時間は下記のとおりです。
【男性】 万代の湯/午後2時~午前3時半
西の湯/午後3時~午前3時半
遊山の湯/午前4時半~午前10時
【女性】 遊山の湯/午後2時~午前3時半
万代の湯/午前4時半~午前10時
西の湯/午前4時半~午前10時
貸切風呂はありますか?
申し訳ございませんが、ございません。
エレベータはありますか? 階段をできるだけ使いたくないのですが。
雲松庵と遊山の湯にエレベータがございます。
本館1階の一部(次の間付和室・8帖和室のあるフロア)と西の湯、万代の湯へは、どうしても階段をご利用頂くこととなります。 西の湯へは4~5段ほど、万代の湯へは12段ほどの階段がございます。 (本館2階へはスロープと雲松庵のエレベータで階段を迂回できます。)

フロアマップ
館内で車椅子は利用できますか?
ご利用いただけます。(和室内でのご利用はお断りしております。)
館内用の車椅子をお貸出ししております。
雲松庵露天風呂付客室の露天風呂の大きさは?
下記の通りでございます。
シャワーチェアもご用意できます。ご希望の方はご連絡下さいませ。

露天風呂
記念の旅行なので、同行者に何かプレゼントしたいのですが?
ケーキ・フラワーアレンジメントのご注文を承っております。

ケーキご注文

『お誕生日おめでとう○○』、『Happy Birthday ○○』
○○→お名前
上記のようにメッセージを入れる事が可能です。
ご注文の場合は2~3日前までにご連絡くださいませ。

フラワーアレンジメントご注文

【料金】3,240円~
ご希望にあわせてお造りいたします。色調や雰囲気をお伝えください。 花材に関しては季節によりご要望にお答えできないこともございます。 メッセージカードも添えられます。 ご注文の場合は2~3日前までにご連絡くださいませ。

*ケーキ・フラワーアレンジメントとも、お出しする時間・タイミング等を必ずご指示ください。
(例)ご同行者様に絶対内緒で・・・。夕食後デザートを出すとき一緒に・・・。(ケーキ)到着時、お部屋にカードを添えて・・・。(フラワーアレンジ)
禁煙室希望なのですが?
大変申し訳ございませんが、当館には禁煙室がございません。
禁煙室がご希望の方はオゾン脱臭をさせていただいております。
ご了承くださいませ。
インターネット接続は?
全館にてWi-Fi(FreeSpot)がご利用いただけます。接続手順は、FreeSpotのウェブサイト
本サービスは、全てのお客様のご利用を保証するものではありません。
また通信端末やソフトの種類・設置等によっては本サービスが利用できない場合があります。
オンライン予約特典は当日変更してもかまいませんか?
ご変更可能です。
当日ご到着の際、フロントまたはお部屋係りがお伺いいたしますので、お申し付けくださいませ。
宿泊日前に自分の荷物を送りたいのですが?
お受け取りいたします。
送付状にご宿泊日とご予約名を必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。
ペットを連れて行きたいのですが?
大変申し訳ございません。
ペットの館内へのご入館はお断りしております。
町内のペット預り所「CDハウス」をご紹介致します。
一時預かり、連泊も可能
電話 : 0120-121-932
「Cat & Dog House」ホームページ