常見問題

入住、退房的時間是幾點?
入住時間:下午2點起,退房時間:到上午10點。
前往巴士總站的接送,需預約嗎?
當您抵達巴士總站後,只需給我們打個電話。我們將會立刻前往迎接。
有停車場嗎?
在敷地内有免費停車場。
前往湯畑需多長時間?
徒步約3、4分鐘即可抵達賽之河原公園。因飯店位於溫泉街中心的高台上,因此距西之河原公園的入口也僅需3、4分鐘。
前往賽之河原露天浴池需多長時間?
徒步約15分鐘即可抵達。
可以使用信用卡嗎?
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JC等幾乎所有的主要信用卡公司的卡都可使用。
我希望住禁煙房,有嗎?
非常抱歉,我們飯店暫時沒有設置禁煙房,敬請諒解。對於有此希望的客人,我們可對房間進行徹底臭氧除臭。
可以上網嗎?
全館都可使用Wi-Fi(FreeSpot),連線設定步驟請參閱FreeSpot網站。 由於通信終端設備或App種類等,本服務有可能無法保證所有客戶的使用,敬請諒解。
線上訂房優惠特典在住宿當日可以變更嗎?
可以變更。
當日抵達後,請告訴櫃台或客房的工作人員。
我想提前將自己的行李送到飯店,可以嗎?
可以。
在您寄送行李時,請務必寫明您的住宿日期與訂房人的姓名。
晚餐時間是幾點?
晚餐時間從下午6點或6點半開始準備。因此請您最好在下午5點之前抵達。
若抵達時間在下午5點之後,請事先給我們打電話。若抵達時間在晚上8點之後,可能會不能準備晚餐,請注意。
晚餐是什麽菜?
晚餐為日本式套餐。